Aceptación y capacidad legal ¶
El acceso y uso de panagrowth.com implica el conocimiento y aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Al solicitar servicios, el usuario declara ser mayor de edad con capacidad civil de ejercicio conforme al Código Civil (Decreto-Ley 106) o, en su caso, actuar como representante legal de una persona jurídica debidamente inscrita en el Registro Mercantil, con facultades suficientes para obligarla.
REF: Art. 8 Código Civil · Código de Comercio (Decreto 2-70) — capacidad y representación mercantil
Identificación del prestador ¶
Prestador: PanaGrowth — consultoría de crecimiento comercial y digital para empresas industriales.
Domicilio: Escuintla, República de Guatemala.
Correo: info@panagrowth.com · WhatsApp Business: +502 5610 8675 · Web: https://panagrowth.com
Objeto y descripción de servicios ¶
Este sitio tiene carácter informativo y de captación comercial. Los servicios de PanaGrowth comprenden:
- Diagnóstico 360°: análisis de rentabilidad por producto, competencia, canales y capacidad ociosa, con plan de acción priorizado.
- Máquina Comercial: diseño y documentación de procesos de venta B2B: prospección, calificación, propuesta y cierre.
- Activación Digital: presencia web, SEO local, campañas publicitarias segmentadas y contenido técnico-industrial.
- Plan de Despegue (90 días): integración de los tres módulos con acompañamiento semanal y tablero de indicadores.
Cada servicio se formaliza mediante propuesta escrita (documento físico o electrónico) que detalla alcance, entregables, cronograma y honorarios. En caso de discrepancia entre este documento y la propuesta firmada, prevalece la propuesta.
Diagnóstico Exprés gratuito ¶
La sesión inicial de orientación (hasta 30 minutos, vía WhatsApp o videollamada) es gratuita y no genera obligación contractual alguna. Su propósito es evaluar la situación del prospecto y determinar si existe encaje con los servicios de PanaGrowth. No constituye asesoría vinculante ni incluye entregables.
Cotizaciones, precios y pagos ¶
Los honorarios se expresan en quetzales (Q) y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (12%), que se adicionará conforme a la Ley del IVA (Decreto 27-92). Salvo indicación contraria, las cotizaciones tienen validez de 15 días calendario.
Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria, depósito o cheque, y se documentan con Factura Electrónica en Línea (FEL) conforme a la normativa de la SAT. La mora en los pagos devengará el interés moratorio legal que establecen el Código Civil y el Código de Comercio, y facultará a PanaGrowth a suspender los servicios hasta la regularización.
REF: Ley del IVA (Decreto 27-92) · Código de Comercio · Código Tributario (Decreto 6-91) · normativa FEL — SAT
Obligaciones del cliente ¶
- Proporcionar información veraz, completa y oportuna sobre su operación, datos y accesos necesarios.
- Designar un enlace con facultad de decisión para revisiones y aprobaciones.
- Responder a solicitudes de aprobación dentro de los plazos acordados; los retrasos del cliente extienden proporcionalmente el cronograma.
- Utilizar los entregables conforme a la licencia otorgada y a la ley.
PanaGrowth no responde por resultados derivados de información inexacta u omitida por el cliente.
Propiedad intelectual ¶
La marca PanaGrowth, su metodología, plantillas, know-how y materiales preexistentes son propiedad exclusiva de PanaGrowth, protegidos por la Ley de Propiedad Industrial (Decreto 57-2000) y la Ley de Derecho de Autor y Derechos Conexos (Decreto 33-98).
Una vez cancelado el pago total del servicio, el cliente adquiere la propiedad de los entregables específicos elaborados para su proyecto (informes, tableros, documentos finales), con licencia de uso interno. PanaGrowth conserva la titularidad de su metodología y el derecho de referenciar al cliente como caso comercial, salvo pacto escrito en contrario.
REF: Decreto 33-98 (Derecho de Autor) · Decreto 57-2000 (Propiedad Industrial)
Confidencialidad ¶
Ambas partes se obligan a mantener estricta reserva sobre la información confidencial intercambiada con ocasión del servicio —datos comerciales, financieros, operativos y estratégicos— durante la relación contractual y hasta dos (2) años después de su terminación.
No se considera confidencial la información de dominio público, la que deba revelarse por mandato legal o resolución judicial, ni la que cada parte ya poseía legítimamente con anterioridad. La violación de esta obligación genera responsabilidad civil y puede configurar el delito de violación de secretos previsto en el Código Penal.
REF: Art. 161 Código Penal (Decreto 17-73) · reformas en materia de delitos informáticos
Limitación de responsabilidad ¶
Los servicios de PanaGrowth constituyen una obligación de medios y diligencia profesional, no de resultados: el crecimiento comercial depende de factores externos (mercado, competencia, algoritmos de plataformas, decisiones del cliente) que escapan a su control. En consecuencia, no se garantizan cifras específicas de ventas, tráfico o conversiones.
La responsabilidad total acumulada de PanaGrowth por cualquier concepto queda limitada al monto de los honorarios efectivamente pagados por el cliente en los seis (6) meses anteriores al evento que la origine. Se excluye la responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad, salvo dolo comprobado.
REF: Código Civil (Decreto-Ley 106) — régimen de responsabilidad contractual
Duración y terminación ¶
Cada servicio tiene la duración establecida en su propuesta. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada la relación mediante aviso escrito con quince (15) días de anticipación. El cliente pagará los servicios ejecutados hasta la fecha de terminación. Sobrevivirán a la terminación las cláusulas de propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad y jurisdicción.
Fuerza mayor o caso fortuito ¶
Ninguna parte será responsable por incumplimientos causados por eventos de fuerza mayor o caso fortuito —desastres naturales, disturbios, fallas generalizadas de infraestructura, disposiciones gubernamentales o caídas prolongadas de plataformas tecnológicas—. Las obligaciones se suspenderán mientras dure el evento; si este excede 30 días continuos, cualquiera de las partes podrá terminar sin penalidad, liquidando lo ejecutado.
Notificaciones y validez electrónica ¶
Las partes reconocen la validez de las comunicaciones remitidas por correo electrónico y WhatsApp Business como medios de notificación, de conformidad con la Ley para el Reconocimiento de las Comunicaciones y Firmas Electrónicas (Decreto 47-2008). Las direcciones y números oficiales serán los indicados en la propuesta o contrato respectivo.
REF: Decreto 47-2008 — comunicaciones y firmas electrónicas
Legislación aplicable y jurisdicción ¶
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Ante cualquier controversia, las partes se someterán primero a una etapa de negociación de buena fe (15 días) y, de persistir, podrán acudir voluntariamente a mediación o arbitraje conforme a la Ley de Arbitraje (Decreto 67-2011).
Agotadas dichas vías, las partes se someten a los tribunales del departamento de Escuintla, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio.
REF: Ley de Arbitraje (Decreto 67-2011) · tribunales de Escuintla, Guatemala
Vigencia, modificaciones y contacto ¶
PanaGrowth podrá modificar estos Términos publicando la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia. La nulidad de alguna cláusula no afectará la validez de las restantes.
Contacto legal: info@panagrowth.com · WhatsApp +502 5610 8675 · Escuintla, Guatemala.
Vigencia: 30 de julio de 2026. Versión 1.0.